电脑显示“正在准备Windows，请不要关闭电脑”卡住怎么办【解决方法】

可强制重启进恢复环境→启动修复→重建BCD→回退系统→就地升级；依次尝试五种方法，覆盖从自动修复到重装的完整解决方案。

如果电脑在更新过程中显示“正在准备Windows，请不要关闭电脑”并长时间无响

一、强制重启后进入恢复环境

该方法适用于屏幕完全静止超过2小时、硬盘灯无闪烁、键盘鼠标无响应的情况。通过断电触发Windows自动修复机制。

1、按住电源按钮约10秒，直至主机完全断电关机。

2、等待5秒后再次按下电源键开机。

3、当Windows徽标再次出现并开始加载时，立即长按电源键强制关机。

4、重复步骤2和3共三次，第四次开机后系统将自动进入“恢复环境（RE）”。

二、使用恢复环境执行启动修复

启动修复可自动检测并修复引导文件损坏、BCD配置错误等导致更新卡住的问题。

1、在恢复环境中选择“疑难解答”。

2、点击“高级选项”。

3、选择“启动修复”，等待系统自动扫描并尝试修复。

4、修复完成后点击“继续”，观察是否能正常进入桌面。

三、手动重建BCD引导项

当启动修复无效时，可能因BCD（启动配置数据）损坏或丢失导致系统无法完成更新流程。需通过命令提示符重建。

1、在恢复环境的“高级选项”中选择“命令提示符”。

2、依次输入以下命令，每行输入后按回车执行：

diskpart

list volume

exit

3、确认Windows所在分区盘符（通常为C:，若不可见则可能是D:或E:）。

4、输入：bcdboot C:\Windows /s S: /f UEFI（将C:替换为实际系统盘符，S:替换为EFI系统分区盘符；如不确定S:，可用mountvol S: /S先分配）。

5、执行完毕后输入exit退出命令提示符，选择“继续”重启。

四、回退到上一版本Windows

若更新卡住时间未超10天，且系统此前处于正常运行状态，则保留个人文件的回退功能仍可用。

1、进入恢复环境后选择“疑难解答”→“高级选项”→“卸载更新”。

2、选择“返回到上一个版本的Windows 10/11”。

3、系统会提示此操作将删除更新后安装的应用和驱动，但保留个人文件。

4、确认后按提示操作，等待回退过程完成并自动重启。

五、使用安装介质执行就地升级

当上述方法均无效时，可通过Windows安装U盘执行“保留文件和应用”的重新安装，覆盖修复系统组件而不丢失数据。

1、在另一台正常电脑上下载对应版本的Windows Media Creation Tool制作启动U盘。

2、将U盘插入故障电脑，从U盘启动（需在BIOS中调整启动顺序）。

3、在安装界面点击“现在安装”，跳过产品密钥输入步骤。

4、在“你想执行哪种类型的安装？”页面，选择升级：安装Windows并保留文件、设置和应用。

5、后续按向导完成安装，全程无需格式化硬盘。

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